Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en OKIDOKI Market
¿Cómo garantizan la frescura de los productos?
En OKIDOKI Market trabajamos directamente con proveedores locales y mantenemos una cadena de frío estricta. Cada pedido se selecciona cuidadosamente el mismo día del envío para asegurar la máxima calidad.
¿Cuáles son las zonas y tiempos de entrega?
Realizamos entregas en toda el área metropolitana. Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM se entregan el mismo día, mientras que los posteriores se programan para las primeras horas del día siguiente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes realizar cambios o cancelaciones siempre que el pedido no haya salido de nuestro centro de distribución. Te recomendamos contactar a nuestro servicio al cliente vía WhatsApp lo antes posible.
¿Qué pasa si un producto llega en mal estado?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si recibes un producto dañado o que no cumple con tus expectativas, cuentas con 24 horas para reportarlo y gestionaremos un reemplazo inmediato o el reembolso de tu dinero.
¿Existe un monto mínimo de compra?
No tenemos un monto mínimo de compra, pero ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos que superen los $50.000 COP.